Публічна оферта інтернет-магазину ‘Sunny’
1. Терміни та визначення
1.1. У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають таке значення і є її складовою невід’ємною частиною:
Продавець – ФОП Касаткіна О.В. ІПН - 3597711906, юридична особа, яка створена і діє відповідно до чинного законодавства України, місцезнаходження якої: УКРАЇНА, 65000, ОДЕСЬКА ОБЛ., ОДЕСЬКИЙ РАЙОН, ОДЕСЬКА ТЕР.ГР., МІСТО ОДЕСА, КИЇВСЬКИЙ Р-Н, ВУЛ. АКАДЕМІКА КОРОЛЬОВА, БУД. 50
Покупець – будь-яка дієздатна фізична особа, що акцептувала публічну оферту на умовах цієї оферти, яка розміщує замовлення і купує товари у ФОП Касаткіна О.В., які представлені на сайті www.thesunnyclothes.com., для своїх особистих, побутових та інших потреб, не пов’язаних із здійсненням підприємницької діяльності.
Інтернет-магазин – офіційний інтернет-магазин продавця ФОП Касаткіна О.В., розташований за інтернет адресою www.thesunnyclothes.com. В рамках цього договору, поняття інтернет-магазин і магазин, а також інтернет адреси www.thesunnyclothes.com і похідні від www.thesunnyclothes.com є
рівносильними і трактуються автентично, по контексту оферти.
Товар – об’єкт (предмет одягу, аксесуар або інша матеріальна цінність), представлений для продажу на сайті.
Замовлення – відповідним чином оформлене і розміщене замовлення клієнта (заповнені відповідні поля на сайті в розділі «Кошик», «Оформлення замовлення»), адресований Продавцю, на продаж і доставку обраного на сайті товару за вказаною Клієнтом адресою.
2. Загальні положення
2.1. Справжня публічна оферта (надалі – «Договір») є офіційною пропозицією ФОП Касаткіна О.В. на адресу будь-якої особи, що володіє дієздатністю і необхідним повноваженням укласти з ФОП Касаткіна О.В. договір купівлі-продажу товару на умовах, визначених у цій оферті і містить всі суттєві умови договору.
2.2. Відносини в сфері захисту прав споживачів регулюються Законом України “Про захист прав споживачів”, Постановою ЗУ «Про електронну комерцію» та прийнятими відповідно до нього іншими законами та правовими актами України.
2.3. Продавець має право без попереднього повідомлення вносити зміни в ці Умови. Зміни Умов набувають чинності після їх публікації на Сайті та застосовуються до будь-якого Замовлення, зробленому після публікації.
2.4. Оформлення замовлення на Сайті, оформлення Замовлення по телефону, а також оформлення підписки та реєстрація означає ознайомлення Клієнта з даними Умовами, їх розуміння, обов’язкова згода і прийняття.
2.5. Вся текстова інформація та графічні зображення товарів, що розміщуються на Сайті, є власністю Продавця або його контрагентів. Перегляд інформації або роздруківка сторінок Сайту дозволяється тільки для особистого використання.
3. Предмет договору і ціна товару
3.1. Продавець передає, а Покупець приймає і оплачує товари на умовах, зазначених у цьому договорі. Право власності на Замовлені Товари переходить до Покупця з моменту фактичної передачі Товару Покупцю і оплати останнім повної вартості Товару. Ризик його випадкової загибелі
або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту фактичної передачі Товару Покупцю.
3.2. Ціни на Товар визначаються Продавцем в односторонньому безспірному порядку і вказуються на сторінках інтернет-магазину, розташованого за інтернет-адресою: www.thesunnyclothes.com.
3.3. Ціна товару вказується в українських гривнях, в американських доларах, або в євро, в залежності від обраної валюти на сайті за поточним курсом української гривні до американського долара, або євро.
3.4. Пропозиція про укладення договору на конкретний товар діє протягом терміну перебування товару на інтернет-сайті Продавця за умови наявності даного товару на складі Продавця.
4. Момент укладання договору
4.1. Текст даного Договору є публічною офертою відповідно до ст. 633 і ст. 641 Цивільного кодексу України та є еквівалентом “усної угоди” і має належну юридичну силу.
4.2. Договір, укладений на підставі акцептування Покупцем цієї оферти, є договором приєднання, до якого Покупець приєднується без будь-яких винятків і/або застережень.
4.3. Факт оформлення замовлення Покупцем є беззаперечним фактом прийняття Покупцем умов даного Договору. Покупець, який придбав товар в Інтернет-магазині Продавця (який оформив замовлення товару), розглядається як особа, яка вступила з Продавцем у відносини на умовах
цього Договору.
5. Права та обов’язки сторін
5.1. Продавець зобов’язується:
5.1.1. З моменту укладення цього Договору забезпечити в повній мірі всі зобов’язання перед Покупцем відповідно до умов цього договору і чинного законодавства. Продавець залишає за собою право невиконання зобов’язань за Договором у разі виникнення обставин непереборної
сили, зазначених в п.9 цього Договору.
5.1.2. Обробляти персональні дані Покупця і забезпечувати їх конфіденційність в порядку, встановленому чинним законодавством.
5.2. Продавець має право:
5.2.1. Змінювати цей Договір, Ціни на Товар та Тарифи на супутні послуги, способи і терміни оплати і доставки товару в односторонньому порядку, поміщаючи їх на сторінках інтернет-магазину, розташованого за інтернет-адресою: www.thesunnyclothes.com. Всі зміни вступають в силу негайно
після публікації, і вважаються доведеними до відома Покупця з моменту такої публікації.
5.2.2. Без узгодження з Покупцем, передавати свої права та обов’язки по виконанню Договору третім особам.
5.3. Покупець зобов’язується:
5.3.1. До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом та умовами Договору, цінами на Товар, пропонованими Продавцем в інтернет-магазині.
5.3.2. Для оформлення Замовлень Клієнта необхідно ввести свої дані і оформити замовлення самостійно або за допомогою фахівця по роботі з клієнтами способами, доступними для клієнтів.
5.3.3. На виконання Продавцем своїх зобов’язань перед Покупцем останній повинен повідомити всі необхідні дані, однозначно ідентифікують його як покупця, і достатні для доставки Покупцеві
замовленого ним Товару.
5.3.4. Оплатити замовлений Товар і його доставку на умовах цього договору.
5.3.5. Щоб уникнути суперечок, при оформленні замовлення ознайомитися з інформацією, запропонованою Продавцем на своєму інтернет-сайті, зокрема, але не обмежуючись, розділами:
Оплата та доставка, Обмін і повернення, Політика конфіденційності.
5.3.6. Не застосовувати товар, замовлений на інтернет-сайті в підприємницьких цілях.
6. Прийняття замовлення
6.1. Після оформлення Замовлення Клієнт отримує на вказаний ним електронну адресу інформацію про склад його замовлення з зазначенням вартості товарів, адреси та вартості доставки.
6.2. Продавець залишає за собою право анулювати заявку Клієнта на етапі підтвердження заявки.
6.3. Продавець залишає за собою право узгодити з Клієнтом дані замовлення по телефону. При неможливості зв’язатися з Клієнтом протягом 48 годин, зроблене клієнтом замовлення
анулюється, при цьому, якщо Клієнтом було здійснено передоплату, грошові кошти повертаються Продавцем за тими банківськими реквізитами, з яких було здійснено платіж.
6.4. Після оформлення замовлення Покупцеві надається інформація про дату доставки замовлення Клієнту. Зазначена дата залежить від наявності замовлених товарів на складі Продавця і часу, необхідного на обробку і доставку замовлення.
7. Доставка товару
7.1. Клієнт зобов’язується прийняти Замовлення в узгоджені терміни доставки. Доставлений Товар передається Клієнту, а при його відсутності – будь-якій особі, яка пред’явила підтвердження Замовлення або інший документ, що підтверджує оформлення доставки товару.
7.2. Самовивезення Покупець може здійснювати з усіх магазинів Продавця.
7.3. Продавець намагається максимально дотримуватися узгоджені терміни доставки. Продавець не несе відповідальність за можливі затримки в доставці зважаючи на непередбачені обставини,
що сталися не з вини Продавця, які неможливо було передбачити.
7.4. Для Клієнтів з країн далекого зарубіжжя Продавець відправляє замовлення без урахування податків і мит країни перебування Покупця. Ціна за доставку не включає в себе податків і мит.
8. Умови повернення та обміну товару
8.1. Покупець має право повернути товар належної якості, якщо він не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або комплектацією. Покупець має право обміняти товар неналежної якості на аналогічний товар без дефектів, якщо такий є в наявності, або вибрати
інший виріб з асортименту на таку ж суму.
8.2. Покупець має право на обмін, або повернення товару належної якості, якщо він не був в експлуатації, збережено його товарний вид (фірмова упаковка, пломби, ярлики), споживчі властивості, збережена комплектність товару, а також документ, що підтверджує факт і умови
покупки зазначеного товару (товарний або касовий чек).
8.3. Для оформлення повернення Товару належної якості (в тому числі з причини його обміну) Клієнт зобов’язується акуратно упакувати Товар з усіма комплектуючими і повним комплектом аксесуарів, і додати копію чека про оплату.
8.4. Процедура повернення товару неналежної якості здійснюється способом, зазначеним в п.8,5.
8.5. Способи повернення замовлених товарів:
• Повернути товар через службу доставки;
• Повернути товар самостійно, або через будь-яку кур’єрську компанію.
8.6. Витрати з доставки обміну і повернення товару належної якості оплачує Покупець.
8.7. Вимоги про повернення сплаченої за товар грошової суми підлягають відшкодуванню протягом 5 днів з дня пред’явлення відповідної вимоги. У разі повернення товару неналежної якості Покупцю повертається вартість товару разом з вартістю доставки.
8.8. Повернення грошових коштів завжди здійснюється таким же способом, яким була здійснена оплата за товар.
8.9. Обміну та поверненню не підлягають:
– вироби, які були в експлуатації
– вироби, які були в хімчістці, або після прання
– вироби, з яких були зрізані бірки та етикетки
– вироби, які були використані для фото/відео-зйомок
– вироби, без товарного чеку
– вироби, які були виготовлений з урахуванням індивідуальних характеристик
– вироби, доставка яких була здійснена за територію України (міжнародна доставка)
– білизна та купальники
– головні убори, аксесуари для волосся
– ювелірні вироби належної якості
– подарункові картки
8.10. Продавець має право відмовити Покупцеві в поверненні виробів, які на суб’єктивну думку і незалежній експертизі не відповідають вимогам, зазначеним у пункті 8.9.
9. Способи оплати
9.1. Здійснити оплату Покупець може наступними способами:
• Онлайн-оплата на сайті;
9.2. Більш детальна інформація по способам оплати товару міститься в розділах сайту «Оплата» та «Доставка».
10. Форс-мажор
10.1. Будь-яка із Сторін звільняється від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань за цим Договором, якщо це невиконання було викликано обставинами непереборної
сили, що виникли після підписання цього Договору. «Обставини Непереборної Сили» означають надзвичайні події або обставини, які така Сторона не могла передбачити або запобігти доступними їй засобами. Такі надзвичайні події або обставини включають в себе, зокрема:
страйки, повені, пожежі, землетруси і інші стихійні лиха, війни, військові дії, дії українських або іноземних державних органів, а також будь-які інші обставини, що виходять за межі розумного контролю однієї із Сторін. Зміни чинного законодавства або нормативних актів, прямо або
опосередковано впливають на будь-яку із Сторін, не розглядаються як Форс-мажор, однак, в разі внесення таких змін, які не дозволяють будь-якої Сторони виконати будь-які з її зобов’язань за цим Договором, сторони зобов’язані негайно прийняти рішення щодо порядку роботи з усунення цієї проблеми з тим, щоб забезпечити Сторонам продовження виконання цього Договору.
11. Конфіденційність
11.1. При поверненні Товару для перерахування Продавцем коштів Клієнт надає паспортні дані і дані банківської картки. Дану інформацію Продавець має право використовувати для виконання
своїх зобов’язань перед Клієнтом. Продавець визнає важливість конфіденційності наданої особистої інформації Клієнтом. Надаючи свої персональні дані Продавцю, Клієнт погоджується на їх обробку Продавцем, в тому числі для виконання своїх зобов’язань перед Клієнтом в рамках цієї оферти, просування Продавцем товарів та послуг шляхом направлення розсилок рекламно-інформаційного характеру, проведення електронних і sms-опитувань, проведення конкурсів і інших промо-акцій серед клієнтів, аналізу результатів маркетингових акцій, клієнтської підтримки, проведення статистичних досліджень, організації доставки товару, контролю задоволеності клієнтів якістю надаваних Продавцем послуг. Осіб, які відвідують сайт, а також Клієнти погоджуються з тим, що для здійснення зобов’язань перед Клієнтом, а також з метою проведення
маркетингових досліджень, формування аналітичних звітів і інших маркетингових дій Продавець може доручити обробку персональних даних (включаючи, але не обмежуючись – дата народження, адреса електронної пошти, дані про акаунти в соціальних мережах, інформацію про історію покупок, відомості про інтереси) третім особам на підставі договору, укладеного з такими особами, за умови дотримання вимог законодавства України про забезпечення конфіденційності персональних даних та безпеки персональних даних при їх обробці. Під обробкою персональних даних розуміється будь-яка дія, що здійснюється з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію,
накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна) витяг, використання, передачу (в тому числі передачу третім особам, у тому числі транскордонну передачу, якщо необхідність в ній виникла в ході виконання зобов’язань), знеособлення, блокування, видалення, знищення
персональних даних. Продавець має обробляти персональні дані, в тому числі шляхом направлення Клієнту кореспонденції рекламного характеру на вказану поштову адресу, здійснення телефонних дзвінків, відправлення sms – повідомлень, повідомлень через інтернет- месенджери, а також відправки електронних листів рекламного характеру на указний клієнтом електронну адресу.
Клієнт може відмовитися від отримання розсилок, від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин одним із зазначених способів:
• Клієнт може вибрати параметри розсилки або відмовитись від неї, натиснувши кнопку «відписатися» в електронному листі;
• Клієнт може звернутися в Службу по роботі з клієнтами Продавця по телефону, вказаному на сайті на сайті www.thesunnyclothes.com. в розділі «Контакти».
11.2. Продавець зобов’язується не розголошувати отриману від Клієнта інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації агентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, для виконання зобов’язань перед клієнтом.
11.3. Покупець висловлює згоду і дозволяє Оператору і контрагентам Оператора обробляти персональні дані Покупця, за допомогою автоматизованих систем управління базами даних, а також інших програмних засобів, спеціально розроблених за дорученням Оператора.
11.4. Покупець має право запросити у Оператора повну інформацію про свої персональні дані, їх обробці та використанні, а також вимагати виключення або виправлення / доповнення невірних або неповних персональних даних.
12. Відповідальність сторін
12.1. За невиконання або неналежне виконання умов цього Договору Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.
12.2. Вся текстова інформація та графічні зображення, розміщені в інтернет-магазині www.thesunnyclothes.com., мають законного правовласника, незаконне використання зазначеної інформації та зображень переслідується відповідно до чинного законодавства України.
13. Інші умови
13.1. Всі суперечки, пов’язані з невиконанням, або неналежним виконанням своїх зобов’язань за цим договором сторони будуть намагатися вирішити в ході переговорів.
13.2. У разі недосягнення згоди в ході переговорів, суперечки будуть вирішуватися в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.
АДРЕСА ТА РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ:
УКРАЇНА, 65000, ОДЕСЬКА ОБЛ., ОДЕСЬКИЙ РАЙОН, ОДЕСЬКА ТЕР.ГР., МІСТО ОДЕСА, КИЇВСЬКИЙ Р-Н, ВУЛ. АКАДЕМІКА КОРОЛЬОВА, БУД. 50
МФО 3220011
ІПН 3597711906
тел. (096) 4289014